ATRASO PERMANENTE DO TRATAMENTO ODONTOLOGICO
Em réplica
Armação dos Búzios - RJ
21/08/2024 às 11:59
ID: 195695663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComecei meu tratamento há 1 ano, desde o início me informaram que meu tratamento iria durar 10 meses.
Meus turnos são marcados com 28 dias de antecedência, mas várias vezes durante o ano cancelaram meu turno, dando-me turnos 7 ou 15 dias após a marcação.
Além disso, no meio do tratamento minha dentista oficial quebrou a perna e me transferiu para outra dentista dentro de `amiga odontologica onde na minha primeira consulta com ela, me informou que a dentista anterior havia colado meu aparelho errado e por isso eu não tinha resultados e comeceu a removê-los. Naquele mês afirmei que não iria pagar a mensalidade então me reembolsaram, hoje deveria ter sido minha segunda consulta com o novo dentista e simplesmente me cancelaram com possibilidade de remarcar depois do 15 de setembro
e se eu não reclamar de alguma forma eles continuarão cancelando e eu nunca poderei terminar meu tratamento.
Além de ter pago um ano de tratamento, a mesma empresa me disse que não estava fazendo bem o tratamento.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 13:38
Olá, Sra. Ruth.
Agradecemos o seu contato e lamentamos pela situação descrita.
Gostaríamos de esclarecer que a unidade citada em sua reclamação está localizada na cidade de Armação dos Búzios (RJ) e não possui vínculo com a Amiga Odontologia de São Pedro da Aldeia (RJ).
Atualmente, nossa clínica atua de forma totalmente independente, sem relação com antigas franquias que utilizavam o mesmo nome comercial.
A Amiga Odontologia São Pedro da Aldeia tem um histórico sólido e reconhecido na região, com mais de 30 mil atendimentos realizados, mais de 10 mil implantes entregues e mais de ******* avaliações 5 estrelas no Google, sempre prezando pela ética, excelência técnica e satisfação de cada paciente.
Recomendamos que a senhora entre em contato diretamente com a unidade de Búzios, responsável pelo seu tratamento, pois apenas ela possui acesso ao prontuário e às informações do seu caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos sobre a unidade de São Pedro da Aldeia, localizada em:
R. Dr. Antônio Alves, ******* 1 Andar Centro, São Pedro da Aldeia/RJ CEP **************
*******
Atenciosamente,
Dra. Luciany Andrade RT CRO ******* | EPAO *******/*******
Amiga Odontologia Unidade São Pedro da Aldeia/RJ
Réplica do consumidor
29/10/2025 às 13:52
A reclamação é da clínica que tem em Cabo Frio. Um tratamento de 10 meses demorou 2 anos e 8 meses. E pedi remoção do aparelho por que ainda queriam demorar mais que isso
Meus dentares ficaram pior o que estavam no início do tratamento.