Falta de compromisso com o paciente
Resolvido
Cabo Frio - RJ
04/07/2023 às 10:10
ID: 167564969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui marcada para fazer a manutenção do aparelho, porém a doutora chegou muito atrasada, o meu horário era as 09: 30 já são quase 10:30 e nada dela chegar para atender ( super atrasada). Eu tenho filha pequena em casa e dependendo de terceiros para tomar conta da minha filha.
Indignada com a falta de compromisso com os pacientes.
A clínica é de são Pedro da aldeia/RJ em cima das lojas americanas.
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 13:14
Boa tarde Débora.
Sentimos muito o ocorrido com você e com outros pacientes de nossa doutora na manhã de hoje, terça-feira dia (04/07/*******).
Ela teve um imprevisto no trajeto e nos informou assim que foi possível.
Entendemos sua indignação e frustração, mas gostaria que soubesse que o compromisso com nossos pacientes é valor inegociável para nós, pois tratamos cada paciente como único e damos a devida atenção que todos merecem. Entretanto, todos estamos expostos a imprevistos,
por que sim, eles acontecem e nós da Amiga São Pedro da Aldeia estamos aqui para resolvê-los da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
19/12/2023 às 12:39
Razoável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3