COMPRA NÃO FINALIZADA E FALTA DE RESPEITO AO CLIENTE
Não respondida
São Paulo - SP
02/12/2019 às 10:19
ID: 97622329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto em especifico no site da magazine luisa com o parceiro que são vocês, AMIGA SHOP em 06/11, tentei contato com vocês a partir do momento que o produto não foi entregue. Só tem a possibilidade de contato pelo site, nem telefone vocês disponibilizam! Deixei registrado a reclamação com vocês pelo site, e não tive retorno também. Hoje já completou um mês e ainda não resolveram meu problema. A magazine luisa alega que entrou em contato com vocÊs e não tiveram resposta com relação ao produto. A magazine luia me informou que dessa forma iam devolver o dinheiro. Aceitei a devolução e até o momento não recebi. Fui procurar o mesmo produto no google para ver alguma empresa que possa estar vendendo, e apareceu vocês novamente como vendedores, isso é um absurdo!Vocês ainda estão no site da magazine luisa fornecendo a venda desse produto. Queria entender essa falta de respeito ao cliente, se vocês tem o produto, estão ainda vendendo nas empresas parceiras de vocês. Não consigo contato, somente por mensagem, vocês não dão nenhuma satisfação, nem para a magazine luisa muito menos ao cliente. ACHO ISSO UMA FALTA DE RESPEITO!!Fiquei sem o produto, insatisfeita porque vocês não resolveram meu problema e ainda consta no site a venda! Se pelo atendimento já tratam os clientes dessa forma, como os seus parceiros ainda confiam em vocês?Absurdo.