CUIDADO, NÃO ENTREGA O PRODUTO!
Resolvido
São Paulo - SP
05/02/2019 às 13:28
ID: 42583061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não entrega produto! Mesmo comprando via site do Ponto Frio.
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Resposta da empresa
20/03/2019 às 15:42
Boa tarde Rubens
Primeiramente pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno gerado em sua compra.
Identificamos problemas na peça em estoque na cor deseja, que seria a branca, e tentamos contato com você por algumas vezes nos telefones de cadastro do seu pedido, para saber se poderíamos lhe enviar na cor marrom/bege, mais infelizmente não tivemos sucesso nos contatos nos números cadastrados no seu pedido que seriam os dois a seguir: ******* e *******, e devido a isso o procedimento seguinte, foi o estorno total da compra,
(Cancelamento confirmado . *******. Protocolo Ponto Frio*******2).
Ficamos a disposição para esclarecimentos ou dúvidas.
Att.
Thaisa*******
Consideração final do consumidor
20/03/2019 às 16:15
PÉSSIMO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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