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Betim - MG

12/09/2023 às 19:02

ID: 171913117

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Minha mãe solicitou a compra de um painel de televisão no valor de R$1.*******,00. Ao passar o cartão, a vendedora Viviane passou a compra em 10x de R$*******,72 (R$2.*******,20).
Ao questioná-la sobre a compra ela informou que a prestadora do Cartão Brasil Card que cobra esse juros do cliente. Já realizei compras anteriormente na mesma loja, com o mesmo cartão, com outra vendedora e nunca tive R$0,01 de juros em cima, solicitei o cancelamento da compra e ela disse que ia enviar o e-mail solicitando o cancelamento, mas se recusou a me encaminhar o e-mail ou me colocar em cópia no e-mail para acompanhar o pedido de cancelamento.
Quero uma solução.