PRODUTO COM DEFEITO E DEVOLVIDO SEM DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO PAGO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

27/01/2016 às 15:57

ID: 16522836

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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NO DIA 08 DE JULHO DE ******* ADQUIRI UM T.B.I. PARA O VEÍCULO MAREA ANO ******* NO VALOR DE R$ 1.*******,00 O PRODUTO VEIO COM DEFEITO SENDO DEVOLVIDO ATRAVÉS DOS CORREIOS, SOLICITEI O DINHEIRO DE VOLTA E O MESMO ALEGOU NÃO DEVOLVER O RECURSO. AGUARDO O MEU REEMBOLSO ATÉ A PRESENTE DATA SEM OBTER ÊXITO.

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Resposta da empresa

28/01/2016 às 00:10

A peça foi violada e tirada dela o sensor e atuador.

Pois gravamos nossas peças.

O que devolveu foi a mesma peça sem as principais que foi substituídas pelas velhas.

Quis no enganar, e não é por aí.

Tanto é que ela está aqui sem utilidade para nada, fotografada é com provas que foi violada.

Infelizmente não tem um reclame aqui contra consumidores como este.

Tem sim empresas que enganam mas também tem muitos consumidores que não agem direito se valendo do direito do consumidor para tirar vantagens.

Amigao

Réplica do consumidor

23/03/2016 às 10:30

Bom dia ! 1º Lanço a ti como minha testemunha, pois ao afirmar levianamente que recebeu o produto adulterado, a empresa reafirma que recebeu o produto e não devolveu qualquer valor, valor este pago em julho/*******. 2º Tenho todos os comprovantes em mãos. 3º Afirmações desta natureza são perigosas em virtude da carência de provas, eu no auge dos meus 62 anos jamais me valeria de artifícios e mentiras para obter vantagens, o mecânico que efetuo a instalação da peça ( Profissional respeitado em Salvador) me garantiu que o produto não funcionava e em todos os contatos que mantivemos vocês afirmaram que não devolvem dinheiro (direito seu) desde que o produto funcionasse, e pelo visto verifico neste site respeitado que a reclamação não parte só de minha parte, observo que há outras reclamações de outros clientes o que para mim é bastante preocupante.

Consideração final do consumidor

23/03/2016 às 12:09

desrepeitoso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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