Atendimento insatisfatório no caixa 4: caixa se recusa a retirar produtos da cesta.
Não respondida
Mandaguari - PR
20/08/2026 às 18:10
ID: 256991405
O Mercado acabou de ser reformado, tudo lindo, os colaboradores dos corredores atenciosos.. Perguntei onde estava um saco de lixo o rapaz foi comigo até o local e mostrou. Cheguei no caixa número 4 as 17:00 de hoje.. Coloquei a cesta sobre a esteira.. Coloquei o CPF, a moça olhou e disse "pode retirar da cesta".. Natural e tranquila, perguntei tranquilo também o motivo dela mesma não retirar.. Ela me olhou e disse "porque não somos obrigadas a tirar da cesta".. Minha função é passar a compra.. Tranquilamente olhei pra ela e disse que eu achei que era por outro motivo ( algum problema algum dia com cliente, que impossibilitou de fazerem isso Denovo) mas não, ela olhou e disse que "não, não somos obrigados a retirar da cesta, somos caixas e só passamos as compras".. Bem.. Eu sinceramente fiquei frustrado, afinal, qual diferença de pegar da roleta ou pegar de sobre a cesta e passar a compra? Não tem diferença nenhuma.. Como vou numa loja de roupas peço uma roupa e a pessoa diz que eu mesmo tenho que retirar do cabide pq ela não é obrigada? Como eu vou numa loja de carros e a pessoa diz que eu mesmo tenho que abrir a porta, afinal ela não é obrigada.. Como eu vou numa pizzaria com minha família e eu mesmo tenho que cortar, afinal ela não é obrigada.. Ela não é obrigada mesmo, mas isso faz toda diferença pra um cliente, a pessoa te olhar nos olhos e dizer pra vc que não é obrigada a fazer uma coisa simples.. É inaceitável uma coisa dessas.. É uma prática horrível de se fazer pra quem quer conquistar um cliente.. É feio demais.. Tô sem chão em frente ao mercado.. Sinceramente sem chão..Afinal, ela pode fazer uma gentileza de retirar da cesta? Afinal não é muito mais queno trabalho dela..