Carne moída com ossos: indignação com a qualidade e potencial [Editado pelo Reclame Aqui] no mercado Amigão de Maringá

Olá, Daiane. Tudo bem? Esperamos que sim.

Meu nome é Gabrielle e sou uma das responsáveis pelo atendimento do Grupo Amigão. Fui eu quem realizou o contato com você referente à sua manifestação.

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por toda a insatisfação gerada pela situação relatada. Entendemos sua preocupação, principalmente por se tratar de um produto alimentício em que a qualidade, a segurança e a confiança do consumidor são fatores essenciais.

Assim que recebemos seu relato, realizamos a abertura de um chamado interno junto aos setores responsáveis para que o caso fosse devidamente apurado e avaliado pela unidade. Verificamos também que a gerência entrou em contato com você e realizou a tratativa referente à ocorrência.

Ainda que a situação tenha sido atendida, compreendemos que isso não elimina o transtorno causado. Por esse motivo, seu relato foi registrado internamente para reforçar os processos de controle, qualidade e conferência dos produtos comercializados, contribuindo para que situações semelhantes sejam evitadas futuramente.

Agradecemos por nos comunicar o ocorrido, pois o retorno dos nossos clientes é fundamental para a identificação de oportunidades de melhoria em nossos processos e serviços.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento:

0800 643 3565
[email protected]

Atenciosamente,
Equipe Grupo Amigão