Propaganda enganos, selos em dobro
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
01/07/2026 às 16:20
ID: 252830355
Estou fazendo compra no amigão e fui informada pelos caixas e vi no Instagram que em dia de jogo do Brasil teria selo em dobro, na segunda feira dia 29/06, o Brasil jogou, fiz uma compra no valor médio de R$1.800,00 e era pra receber 90 selos se fosse promoção normal, mas como era em dobro era para receber 180 selos, não me deram os 180, falaram que não existia isso, a gerente falou que eu não tinha prova sobre e não quis me entregar os selos.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], pois queria pegar as facas que estava faltando no jogo, já fui no PROCON e quero os selos que estão faltando, pois isso é [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 16:55
Olá, Teresa. Tudo bem? Esperamos que sim.
Entendemos a sua insatisfação em relação aos selos em dobro e agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Verificamos a informação apresentada e esclarecemos que, no dia 13/06, houve a ação de selos em dobro, conforme divulgado previamente em nossos canais oficiais de comunicação.
Reforçamos que, sempre que há alguma ação especial da campanha, como a disponibilização de selos em dobro, a informação é divulgada oficialmente pelos nossos canais para que os clientes tenham conhecimento da data e das condições da ação.
Já na data informada em sua manifestação, 29/06, não houve divulgação ou ação de selos em dobro. Dessa forma, a pontuação seguiu conforme as regras habituais da campanha.
Agradecemos pela sinalização, pois ela nos permite esclarecer as informações da campanha e aprimorar continuamente nossa comunicação com os clientes.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais:
0800 643 3565
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Grupo Amigão
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 20:51
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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