Não cumpre o que promete

Olá, Edvania. Boa tarde!

Entendemos sua insatisfação e fizemos uma nova verificação junto à instituição. Conforme retorno da faculdade, o desconto aplicado em sua mensalidade está correto e segue exatamente o que foi informado no momento da contratação.

A bolsa concedida é regressiva, ou seja, o percentual de desconto varia ao longo do curso e essa informação consta na seção “Avisos Importantes” do voucher.

Esclarecendo melhor:

No 1º semestre, foi aplicado um desconto promocional de 50%, sendo 40% padrão + 10% adicional;

A partir do 2º semestre, o valor volta ao desconto padrão de 40%, válido até o final do curso.

Por isso, o valor atual está diferente do semestre anterior, mas segue exatamente as condições contratadas.

Pedimos desculpas se houve dificuldade de atendimento e reforçamos que estamos à disposição para te auxiliar com o que for necessário.

Se precisar de mais esclarecimentos, nossa equipe está disponível pelo WhatsApp:
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Atenciosamente,
Larissa R.

A faculdade não reconhece o desconto a partir do segundo ano, houve um aumento que eu não esperava para o primeiro semestre de ******* (sobre o valor integral da faculdade) e se não bastasse houve outro aumento na rematrícula de segundo semestre, quando coloco pra eles meu contrato com amigo edu eles só dizem que não tem mais parceria e que o que vale é o contrato da faculdade (que somos obrigados a assinar pra poder estudar). O "amigo Edu" não me deu nenhum respaldo efetivo a respeito, péssimo!