Não ressarcimento de valor pago por bolsa de estudos cancelada
Respondida
Aracaju - SE
09/06/2025 às 14:42
ID: 219208601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá meses estou tentando contato com Amigo Edu e sem sucesso. Adquirir uma bolsa de estudos no curso de Farmácia. Fiz minha matrícula, paguei 284 e fração. O segundo passo era entrar em contato com a instituição que iria estudar. Só que a bolsa que tinha sido adquirida, a instituição não tinha disponível, e acabou que o amigo edu cancelou a bolsa, mas o valor que paguei não foi ressarcido. Desde janeiro que venho tentando contato mais sem sucesso. Isso é frustante, pois fazemos tanto esforços para pagarmos e eles fazem pouco caso da situação.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 14:48
Olá, Nayanne. Boa tarde! :)
Conforme conversamos, já realizamos a solicitação de reembolso, e o prazo para que o valor seja creditado em sua conta é de até 10 dias úteis.
Lamentamos sinceramente por qualquer transtorno que isso tenha causado e reforçamos que estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e atendimentos.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Kelly P.