Reembolso não realizado após cancelamento de bolsa
Respondida
Rio do Pires - BA
22/06/2025 às 18:35
ID: 220250389
Tem 3 anos que tento o reembolso da pré matrícula que seria 100,00 reais e não consigo o valor pois eles dizem que não consta sendo que cancelei a bolsa de estudos
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 10:54
Olá, Brenda. Bom dia! :)
Verifiquei que a bolsa foi aderida em 23/09/*******. Conforme o regulamento e o previsto no Código de Defesa do Consumidor, o prazo para solicitação de reembolso é de até 7 dias corridos após a data da adesão.
Como sua solicitação foi realizada fora desse período, infelizmente não será possível atendê-la, uma vez que o prazo regulamentar já foi expirado.
Lamentamos qualquer transtorno causado e seguimos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Kelly P.