Alteração após pagto do prazo de entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2021 às 08:56
ID: 126878803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSó comprei o bota ortopédica da minha filha neste site porque o prazo de entrega estava de 20 dia úteis. E após efetuar o pagamento eles alteraram a data para 35 dias úteis. Questionei pelo zap e a mesma me atendeu de forma grosseira como se estivesse certa. No site está escrito assim que vc abre a página que na primeira compra vc terá 10% de desconto. Só que depois tbm eles alegam que isso não vale para todos os produtos. Sendo que no site não diz nada disso. Infelizmente eu comprei e nem imagino quando a bota que minha filha tanto precisa vai chegar. Fica o alerta, se precisarem. C U I D A D O.
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Resposta da empresa
20/07/2021 às 14:53
Olá, tudo bem? Aline, o prazo de confecção foi alterado somente para os novos pedidos... Como seu pedido foi realizado antes dessa alteração, o prazo se mantém. Quanto ao cupom de 10% de desconto, ele é válido somente para vestes compressivas, não é válido para calçados ou oromotores! Estamos a disposição caso tenha alguma dúvida!
Consideração final do consumidor
13/08/2021 às 17:29
Recebi minha encomenda no prazo e em perfeito estado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
16/08/2021 às 10:10
Que ótimo que deu tudo certo!