Não me reembolsou

Question

Comprei bermuda adultora valor de 350,00,promete a criança não sentar em W porém não adiantou em nada,solicitei reembolso,ate air tudo ok mandei de volta pra loja,porém já tem mais 15 dias não me retornaram,não me respondem me ingnoram e muito menos me reembolsaram.
Agora quero saber como fico com prejuízo?
Se eu vou ter que ir ao Procon ou delegacia prestar boletim.

Accepted Answer

Olá Millenny! Peço desculpas pela morosidade da resposta pelos canais de suporte. Vi aqui que você está em contato com a Aline do setor de pós venda, e ela tem dado o suporte necessário para devolução ou troca. Ontem, dia 14/05/******* você participou de uma consultoria com nossa fisioterapeuta para esclarecer duvidas e podermos te ajudar com a melhor solução visando a eficácia do produto. Se necessário, faremos um ajuste sob medida. Você pode continuar em contato com a Aline e qualquer problema, continuaremos a disposição aqui para garantir a melhor solução. Nossa prioridade é a eficácia do produto para quem usa e a satisfação de quem compra. Estamos juntos com voces!

Não me reembolsou

Resposta da empresa