Pedido não etregue e nenhuma resposta do SAC

Question

Realizei uma compra no site amigo panda no dia 6 de fevereiro de ******* e, conforme orientação dada no ato da compra, o prazo de entrega seria de em torno de 20 dias. No dia 18 de fevereiro recebi um e-mail informando que o meu pedido havia sido postado, e um link para acompanhar a entrega. Acontece, porém, que não consigo rastrear o pedido, uma vez que quando clico no link fornecido pela empresa o mesmo não traz nenhuma informação. Já entrei em contato por meio do SAC por 2 vezes e nunca tive nenhum retorno sobre o status do produto.

Accepted Answer

Olá Thaís, peço desculpas pela morosidade da resposta. A tratativa pelo reclame aqui as vezes pode demorar mais devido ao baixo volume de registros, mas nosso atendimento pós venda direto pelo whatsapp está a disposição todos os dias, de segunda a sexta-feira das 8h as 17h. Vi aqui que você foi respondida e que seu produto chegou no dia 14/03/*******. O rastreio deve ser realizado pela companhia de frete selecionada no checkout. No seu caso foi a loggi, o código era #LJZTASZS e o objeto consta entregue. Ficamos a disposição para qualquer suporte necessário, não hesite em nos contactar por telefone*******. Até mais

Pedido não etregue e nenhuma resposta do SAC

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor