a.pet plano pet
Resolvido
Camaçari - BA
30/04/2025 às 14:33
ID: 215877835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtendimento horrível pela central. Eles ficam com a página parada mais de 30 minutos para vc recomeçar de novo. Tenho print do tamanho do desrespeito com o cliente. Até agora meu animal não conseguiu utilizar os serviços
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 17:18
Prezada Mayara,
Conforme interação com nossa equipe, pedimos a gentileza que não nos avalie neste momento e evite desativar essa manifestação, pois ela está sendo acompanhada e nossa área de Qualidade entrará em contato com você na próxima sexta feira, conforme combinado.
Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe APET
Réplica da empresa
02/05/2025 às 17:38
Prezada Mayara,
Esperamos que esteja bem!
Conforme interação com nossa área de Qualidade, apresentamos os devidos esclarecimentos, tendo como base a reclamação aqui exposta.
Nosso time de atendimento se coloca à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe APet
Consideração final do consumidor
02/05/2025 às 19:22
A equipe entrou em contato comigo, solucionou o problema e consegui utilizar os serviço com minha pet. Agradeço em primeiro lugar essa empresa Reclame aqui q nos da oportunidade de resolver o problema e o feedback realmente funciona.
Agradeço a equipe do a.pet q me acompanhou até a utilização do serviço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10