Dificuldade de contato para contratação de plano devido à falta de canais de atendimento claros e informações incompletas no site.
Respondida
Fortaleza - CE
09/09/2026 às 08:24
ID: 258541351
A empresa não disponibiliza canal de atendimento direto com clientes interessados em fazer contratação, mas que precisam de explicações sobre os planos. É inviável fazer contratação do plano com base somente pelas informações disponibilizadas pelo site, pois são incompletas e dão margem para outros entendimentos. Adoraria contratar um plano, já tentei contato pelo site, por whatsapp (que o robô informou que não há canal de atendimento pelo whatsapp para não contratantes..). Me dá um [Editado pelo Reclame Aqui] uma empresa que não fornece comunicação com possível cliente interessado.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 16:19
Andrea,
Esperamos que esteja bem!
Conforme interação com nossa área de Qualidade, apresentamos os devidos esclarecimentos, tendo como base a reclamação aqui exposta.
Nosso time de atendimento se coloca à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Danilo Martello