Plano de saúde para pets com dificuldade de reembolso e burocracia excessiva

Respondida
Brasília - DF
15/07/2026 às 23:33
ID: 254042101
Contratei e estou pagando mensalidade do plano há três meses, nesse último mês precisei de atendimento emergencial e uma consulta com especialista. Peguei a nota fiscal como solicitado e criei duas requisições de reembolso. Após análise mais demorada do que o informado, ainda me pediram laudo do veterinário. Não vou conseguir pegar laudo de atendimento que foi realizado há quase um mês, principalmente na clinica em que mais profissionais atendem e se rodiziam. O valor nem é alto, mas a dificuldade em conseguir reembolso é tanta que eu cancelei esse plano. Não vale a pena de forma alguma, muita burocracia pra não pagarem o que foi firmado em contrato. Existem planos muito melhores e mais ágeis. Não caiam nessa, esse Apet é a maior [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:25
Bom dia, Guilherme! Tudo bem?
Tentamos contato com o senhor, mas sem sucesso. Gostaríamos de informar que o reembolso foi aprovado e o pagamento provisionado, enviamos os detalhes diretamente para o seu e-mail.
Estamos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Mayara Cristina - Equipe APet