reembolso não pago
Resolvido
João Pessoa - PB
02/07/2026 às 07:37
ID: 252876637
Mais uma vez fiz a solicitação de reembolso e tenho dor de cabeça por conta de besteira, infelizmente solicitei o reembolso de duas vacinas que o Johnny precisou aplicar conforme estava na no cartão de vacina agendado, mandei o cartão de vacina antigo e o novo mandei o comprovante do cupom fiscal que a loja emitiu e eles estão recusando o pagamento porque não tem o meu CPF no cupom fiscal, pelo amor de Deus, pelo amor de Deus é demais. Tá difícil continuar com o plano .
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:29
Jefferson,
Esperamos que esteja bem!
Conforme interação com nossa área de Qualidade, entramos em contato com a clínica e conseguimos a NF com o tomador correto e o reembolso foi aprovado com provisão de pagamento para 06/07.
Nosso time de atendimento se coloca à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe APet
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 11:20
Está ficando mais burocrático a cada mês é muito detalhe que não está passando para o cliente mas resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8