Solicitação de reembolso de consulta veterinária com atraso e falta de informações claras.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/09/2026 às 09:53
ID: 258771183
No dia 26/08 fiz. solicitação de reembolso da consulta da Panqueca, recebi dois emails dizendo que estava sob análise e que eu receberia TODAS as informações por email. Já estamos no dia 11/09 MUITO mais do que 7 dias (o que o plano afirma realizar o reembolso) e até agora NADA !!!!! Entrei no site e vi que consta "corrigir", mas não dizem o que precisa ser corrigido ?!?!?!? Ou seja, mais uma vez, o plano AMIGOO ITAÚ é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e só serve para causar transtornos aos clientes !!!!! Já não basta o filho peludo precisar de atendimento ainda encontramos INÚMERAS BARREIRAS e sem explicação de como corrigir para conseguir um reembolso que foi CONTRATADO e não é um FAVOR que o plano está dando !!!!! Para cobrar mensalmente não encontram nenhum problema, mas para REEMBOLSAREM SIM !!!!!
Aguardo retorno.
Att,
Sofia Ivo