Cancelamento de boletos não autorizados
Resolvido
Salvador - BA
07/03/2025 às 02:04
ID: 211529051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma doação aos amigos do bem no dia 10/1/25 de R$ 30,00 (comprovante em anexo), qgora a Instituição está lançando boletos em meu nome mensal para pagar como se eu estivesse devendo. Fiz a doação de um mês somente e não autorizei a vocês emitirem boletos em meu nome nos meses seguintes, favor cancelarem de imediato.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/03/2025 às 10:39
Olá senhora Susana, bom dia.
Agradecemos o seu contato e carinho por nosso projeto.
Conforme nosso contato telefônico e esclarecimento sobre as opções para doações únicas ou mensais em nosso site, efetuamos o cancelamento de sua doação e enviamos o comprovante em seu WhatsApp.
Aproveitamos para informar que nossos canais de contatos estão disponíveis em nosso site e poderá nos contatar diretamente através do e-mail ******* e telefone******* em nossa Central do Bem, sempre que precisar.
Agradecemos por toda ajuda e desejamos sucessos na caminhada.
Sempre à disposição
Grande abraço
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 10:45
A empresa é idônea, segundo eles houve um equívoco na hora do preenchimento, mas tudo resolvido.
Continuarei doando quando puder sempre.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10