Demora na devolução da máquina e do valor pago

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

12/03/2025 às 13:16

ID: 211985059

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 14/11/******* a empresa Amigos do Frio, CNPJ 11.*******.*******/*******68, recolheu a minha máquina de lavar roupas Midea para conserto, com um orçamento provisório de r$*******,00, tendo eu pago 50% do orçamento no dia da retirada da maquina na minha residência, sendo que após nova verificação do problema a empresa me passou um novo orçamento que considerei inviável, nesse momento solicitei a devolução da minha máquina sem conserto e a devolução do valor pago antecipado. A empresa me informou várias datas para essas devoluções, sendo que até a presente data, quatro meses desde a retirada da máquina da residência e pagto adiantado de r$*******,00, ainda não houve a devolução da máquina e nem a devolução do dinheiro pago.

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Consideração final do consumidor

24/06/2025 às 07:22

empresa não comprometida com os clientes, não cumpre os prazos, além de demorar a responder as solicitações.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3