Amigo Tech

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

06/07/2026 às 20:13

ID: 253239797

Baixei o aplicativo da Amigo Tech apenas para testar e analisar a plataforma. Não cheguei a usar o serviço de fato. Logo depois, percebi que não queria continuar e procurei dentro do aplicativo uma opção clara para cancelar o período de teste, mas simplesmente não encontrei.

Por não encontrar um botão ou caminho evidente de cancelamento, desinstalei o aplicativo acreditando que, como eu não havia usado o serviço e estava apenas testando, não haveria continuidade da cobrança. O problema é que, sem qualquer aviso claro, sem comunicação efetiva e sem eu ter utilizado a plataforma, a empresa continuou gerando cobranças.

Agora estou com cinco faturas em aberto, recebendo diversas mensagens e e-mails de cobrança, por um aplicativo que eu nunca usei. O mais grave é que eu já havia entrado em contato com o suporte da Amigo Tech solicitando o cancelamento dessas cobranças, e fui informado de que a situação havia sido cancelada e não receberia mais esse tipo de cobrança. Mesmo assim, continuei recebendo cobranças da empresa exigindo esses pagamentos. Hoje, ao entrar novamente em contato com o suporte, descobri que ainda querem que eu pague aproximadamente R$ 400 por um serviço que eu apenas baixei para testar e que nunca utilizei de fato.

Considero essa postura extremamente injusta e antiética com o consumidor. Uma empresa séria não deveria dificultar o cancelamento de um teste, não deveria permitir que um cliente que nunca usou o serviço acumule faturas dessa forma e muito menos continuar enviando cobranças após informar que o cancelamento havia sido realizado.

A impressão que fica é de uma experiência pouco transparente, em que o consumidor entra para testar e depois fica preso em cobranças que não foram devidamente esclarecidas. Acredito sinceramente que essa não seja a imagem que a Amigo Tech queira passar ao mercado.

Solicito o cancelamento imediato dessas cinco faturas em aberto, a baixa de qualquer cobrança relacionada a esse período e a confirmação formal de que não há nenhum débito pendente em meu nome.

Espero que a empresa resolva essa situação com bom senso, respeito e transparência, pois não considero justo ser cobrado por algo que nunca utilizei.