Dificuldade de ativação do amigoSign e falta de suporte impossibilitam emissão de prescrições
Resolvido
Florianópolis - SC
08/08/2025 às 13:55
ID: 224078303
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e irresponsável. Oferece ZERO suporte após nos tornarmos clientes.
Meu amigo sign não ativa de jeito nenhum, apenas diz que o código está errado mesmo estando correto e estou impossibilitado de emitir prescrições. Não consigo contatar ninguém da empresa. É simplesmente impossível!
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2025 às 16:34
Olá, Taíssio,
O nosso compromisso é proporcionar sempre a melhor experiência aos nossos clientes, e por isso queremos resolver a sua solicitação da melhor forma possível.
Conforme nosso último contato sobre o erro no recebimento do código, é necessário validar se o certificado está ativo, de acordo com a orientação do nosso time de suporte via Chat Amigo.
Continuamos à disposição. Caso precise, pode nos acionar pelo Chat Amigo, conforme o produto contratado:
Amigo Clinic (Desktop)
Amigo One Premium (Telemóvel)
Além disso, disponibilizamos os seguintes canais de atendimento:
Suporte Técnico
************** (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* (Demais localidades)
Atendimento Financeiro
******* (Apenas WhatsApp)
Atendimento Contábil
******* (Apenas WhatsApp)
Atenciosamente,
Equipe Amigo Tech
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 12:26
Ter que recorrer ao reclame aqui para pode ter o problema resolvido já é um grande problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7