Amigo Tech

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Belo Horizonte - MG

13/06/2026 às 21:26

ID: 251322141

Venho registrar minha insatisfação com a empresa Amigo Tech.

Minha experiência foi extremamente negativa. A empresa se mostrou, na minha percepção, pouco confiável e sem transparência no relacionamento com o cliente. Durante a contratação, foram prometidos benefícios como Gympass e Wemed, porém até o momento esses benefícios nunca foram disponibilizados de forma efetiva.

Além disso, recebo e-mails com cobranças referentes a valores que já foram pagos, o que demonstra grande desorganização administrativa e causa transtorno desnecessário ao cliente. A situação fica ainda pior quando tento resolver o problema, pois a empresa não responde adequadamente aos e-mails e dificulta ao máximo qualquer tentativa de solução.

O processo de cancelamento também é extremamente dificultoso. A empresa enrola, cria obstáculos, demora a responder e não oferece um fluxo claro, objetivo e respeitoso para o encerramento do contrato. Isso passa a impressão de que tentam segurar o cliente pela dificuldade, e não pela qualidade do serviço prestado.

Também registro minha insatisfação com a parte de contabilidade, que considero ainda pior. Falta clareza, organização, retorno adequado e responsabilidade na condução das demandas. Em diversas situações, precisei insistir para obter informações básicas, sem receber o suporte esperado para questões que deveriam ser tratadas com agilidade e profissionalismo.

Outro ponto preocupante é a falta de comunicação efetiva com o cliente. Quando surgem dúvidas ou problemas, os canais de atendimento não oferecem respostas satisfatórias dentro de um prazo razoável, gerando insegurança e desgaste desnecessário.

Diante de tudo isso, não recomendo a Amigo Tech para ninguém. Minha experiência foi marcada por promessas não cumpridas, cobranças indevidas ou já pagas, ausência de retorno, dificuldade extrema para cancelamento e péssima condução administrativa/contábil