Falta de comunicação, funcionária rude, me senti uma palhaça

Não respondida
Ribeirão Pires - SP
19/08/2023 às 10:36
ID: 170443857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre levei o meu cachorro e minha gata nesse lugar, e nunca tive problema.
Mas recentemente passei por uma situação que me desagradou.
Marquei para levar a minha gata para tomar banho, no começo falaram que iria dar em torno de ******* dependendo de como ela é, blz, eu não vi problema nenhum.
Ai perguntaram se ela tinha cadastro e informei que já tinha, aí dps falaram que daria em torno de 85, já não curti muito, pois me deixaram confusa.
No dia que vieram buscar ela, como informaram que daria aquele valor, eu me programei para pagar esse valor, só que na hora que passei o cartão no crédito foi um valor totalmente diferente do que me comunicaram e foi alto, e nem justificaram do pq foi esse valor,eu sinceramente me senti uma palhaça, por mensagem falaram uma coisa, mas pessoalmente foi de outra forma. E pra completar, a moça que veio buscar ela, achei meia rude no falar.
Aí falaram que iria ver se ela tem pulga e se tivesse iriam dar um banho antipulgas e colocaria o valor a mais, só que eu comuniquei que ela não tem, pois a minha gata é caseira e sempre cuidei muito bem dela, mas não gostei da postura dela, pois achei seca e praticamente não deram a mínima na minha opinião.
Eu acho que é assim, se o dono não quer que faça algo no seu pet, não tem que ficar forçando e fazer, aí dps a pessoa é obrigada a pagar por algo que não queria.
Enfim, eu gostava de levar os meus pets nesse local, mas por causa disso desanimei e não irei mais retornar.