Cobrança abusiva e [Editado pelo Reclame Aqui] resolução de problema do cliente

Resolvido
São Leopoldo - RS
03/11/2023 às 17:38
ID: 175248647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrimeiro que vcs são cheios de Reclame Aqui e não respondem nenhum, então acredito que seja pouco efetivo, afinal a empresa tem zero consideração com atendimento ao cliente, mas enfim. Os técnicos vieram em minha casa e foi constatado que era problema com cano quebrado, não entupimento por sujeira nem nada do tipo, mas sim essa questão de canos quebrados, ou seja, problema que não caberia a empresa de desentupimento. foi me passado que eu pagaria somente se o problema fosse resolvido. não entendi porque usaram metros e metros daquele cabo se sabiam que igual não iriam resolver o problema, quando constataram que era problema de canos quebrados continuaram. e o ralo continua entupido. chamaram até caminhão e não foi resolvido. eu paguei ******* reais pelo serviço (MAS QUERIAM ME COBRAR *******), mas nada resolvido. DETALHE: se eu soubesse que o problema não era um ralo entupido não teria chamado vocês. foi incoerente da parte de vocês cobrarem por um serviço que não poderiam efetuar. e os meninos disseram, a gente não cobra se não funcionar, BOM, NÃO FUNCIONOU. Quero reembolso.
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Resposta da empresa
23/11/2023 às 11:41
Olá muito bom dia. A Amil Desentupidora que a Senhora fez a Reclamação ele se encontra em GOIANIA - GOIAS.
Ate então que no arquivo que a senhora anexou acima na segue os padrões da nossa empresa aqui em Goiana, peço que por gentileza reveja a reclamação acima!!!
Desde já Muito Obrigado!
Consideração final do consumidor
24/11/2023 às 20:06
indiferente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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