AMIL altera rede credenciada e não comunica clientes

Status da reclamação:

Não resolvido

Prezado(a),
Desde que a AMIL virou APS e retornou para a AMIL. Obtive transtornos para conseguir atendimento.
1) Há quase 20 anos que faço consultas, exames e acompanhamento com a dra. Jackeline Kazumi Emori Maeda. No início do ano (2022) cheguei para consultar e tive que sair do consultório porque a AMIL tinha rompido o contrato com a médica. Tamanho constrangimento e frustração;

2) Rede credenciada desatualizada. Pesquisei locais para fazer um determinado exame , constava que o hospital MARCELINO CHAMPAGNE e o INC faziam o exame pela listagem da AMIL, ao entrar em contato alegaram que não atendem pelo plano.

3) Exames ambulatoriais: tentei fazer o cadastro no Frischmann Aisengart pelo site, contudo não tinha o meu plano AMIL para selecionar.

4) Não aparece rede própria para fazer exames pela AMIL. Apenas Rio X

A AMIL está desejando que a cliente faça a portabilidade do plano. Está cada dia pior.
Lamentável um plano que era excelente até 2021.

Aguardo esclarecimentos.
Keila Corrêa Bittencourt

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