Hospital da Luz Vila Mariana

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São Paulo - SP

27/03/2024 às 14:16

ID: 184991151

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Bom dia!

No domingo (17/03) minha mãe precisou ser levada ao PS, como ela não possui convênio, pagamos a consulta no valor de R$*******,00 no Hospital da Luz de Santo Amaro.
Esperamos mais de 1 hora para minha mãe ser atendida, e quando finalmente, fomos, a médica foi totalmente sem respeito, ríspida e debochada com os questionamentos que eu e minha mãe estávamos fazendo, perguntas simples, como: "Dra, posso ir trabalhar normalmente ou melhor ficar de home office?" ela: "Trabalhamos com gripe desde que o mundo é mundo, então (e riu de forma irônica)", questionou se minha mãe queria o CID no atestado, não fez nenhum exame físico, minha mãe se queixava de fortes dores na face, e ela falou que era por conta da secreção, não pediu RX, exame de sangue, nada.
Pagamos por uma consulta totalmente sem respeito, sem preparo, e sem conclusão alguma, pois a médica disse que minha mãe estava gripada (o que ela disse que trabalhamos assim desde que o mundo é mundo), porém atestou ela por 3 dias.

Peço, para que avaliem o caso, pois foi de um extremo descaso com o paciente e como consumidora também, uma vez que a consulta foi particular.

Tentei contato com a Amil via e-mail e não obtive respostas.