Reclamação respondidaRespondida

Reembolso a menor

Amil
Rio de Janeiro - RJ
16/05/2022 às 23:34
ID: 143528505
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Solicitei um reembolso do parto cesareana do meu segundo filho. É sabido da dificuldade de encontrar profissionais que aceitem realizar um parto pelo plano de saude.
Optei novamente pela mesma medica, o valor cobrado foi o mesmo. Porém ao solicitar reembolso da Amil, nao recebi nem 5% do valor pago.
O mais estranho é que o meu contrato nunca mudou, sou cliente de 2017.

O procedimento, valor e medico foi o mesmo. Porém a divergencia do valor reembolsado é gritante.

Protocolo reembolso 1 de 2020 32630520200908072615 Valor Reembolsado: R$ 4.796,88

Procolo reembolso 2 de 2022 - O que veio incorretamente! 32630520220419103241 Valor reembolsado R$ 436,08

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Resposta da empresa

20/05/2022 às 07:02

Prezada,
Sra Thays

Em resposta a sua solicitação, informamos que não conseguimos contatá-la nos números informados.

Continuamos à disposição e para eventuais dúvidas e esclarecimentos, pedimos que entrem em contato diretamente conosco, através dos nossos canais de atendimento:

Central de Atendimento ao Beneficiário: 3004-1000
Central de Atendimento ao Gestor PJ: 3003-1332
SAC: 0800-0212583

Atenciosamente,
Amil Assistência Médica Internacional S/A
www.amil.com.br

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