Reclamação em réplicaEm réplica

Troca de convênio da amil pra aps

Amil
São Paulo - SP
20/01/2022 às 17:56
ID: 136994619
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Recebi uma mensagem da amil que vão trocar de plano da amil para aps que a gente nem sequer ouviu falar e sem o menor consentimento dos benificiarios, sem o menor constrangimento trocam de plano assim. De repente. Quero saber se vão dar um belo desconto pra nós já que a anos pagamos caro demais pra poder ter o mínimo de atenção. É vergonhoso como uma empresa desse porte com esses anos todos de experiência, não sabe tratar seus clientes com atenção e respeito. Discordo dessa mudança.

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Resposta da empresa

21/01/2022 às 15:55

Prezado,
Sr. Fabio.

Enviamos mensagem privada

Em resposta a sua solicitação, prestamos todos os esclarecimentos.

Aguardamos sua avaliação sobre este atendimento para aprimorarmos constantemente nossos serviços.

Continuamos à disposição e para eventuais dúvidas e esclarecimentos, pedimos que entrem em contato diretamente conosco, através dos nossos canais de atendimento:

Central de Atendimento ao Beneficiário: 3004-1000
Central de Atendimento ao Gestor PJ: 3003-1332
SAC: 0800-0212583

Atenciosamente,
Amil Assistência Médica Internacional S/A
www.amil.com.br

Réplica do consumidor

21/01/2022 às 16:30

Já entrei em contato com vcs

Réplica da empresa

28/01/2022 às 01:48

Prezado,
Em resposta a sua solicitação, promovemos contato e prestamos todos os esclarecimentos.
Aguardamos sua avaliação sobre este atendimento para aprimorarmos constantemente nossos serviços.
Atenciosamente,

Amil Assistência Médica Internacional S/A
www.amil.com.br

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