Cobrança de valores diferenciados para pagamento via Pix em vistoria de condomínio, configurando prática abusiva.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/04/2026 às 15:37

ID: 246039663

A empresa vai fazer vistoria no Condomínio na ***** e esta cobrando um valor se for no Pix , sendo um valor menor em dinheiro, alegando preço promocional. Sabemos que isso não é real . Como proceder. A vistoria será no dia 17 de abril, sexta-feira!Estou argumentando em função da Lei 13.455 e MP1288 art 2, parágrafo 4.

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Resposta da empresa

15/04/2026 às 11:56

Prezado(a),

Agradecemos o seu contato e o apontamento realizado referente aos valores informados para a vistoria no Condomínio localizado na *****, *****, prevista para o dia 17 de abril.

Após revisão interna, identificamos que houve um equívoco na parametrização dos valores apresentados inicialmente.

Informamos que o sistema já foi devidamente ajustado, passando a constar os valores corretos e uniformes conforme as formas de pagamento em dinheiro e PIX, em conformidade com as diretrizes comerciais aplicáveis.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência, boa-fé e conformidade nas informações prestadas, bem como com a correta condução dos serviços junto ao condomínio.

Agradecemos o seu relato, que contribuiu para a pronta correção do ocorrido, e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Amilgás

Consideração final do consumidor

16/05/2026 às 12:42

Excelente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10