Contestação de Parecer Técnico e Cobrança Indevida de Reinspeção
Resolvido
Almenara - MG
14/09/2026 às 11:37
ID: 258988267
Escrevo para formalizar minha não concordância com o laudo que declarou o local como "não conforme". Considero que os itens citados pelo técnico não possuem fundamentação para reprovação da vistoria.
Ademais, recuso o pagamento de uma nova taxa de inspeção sob o argumento de expiração do prazo do laudo. O serviço de vistoria já foi prestado e pago; o acompanhamento das adequações não justifica a cobrança integral de uma nova visita.
Peço a gentileza de reavaliarem o laudo expedido e autorizarem a visita de verificação sem novo custo.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/09/2026 às 11:46
Olá!
Entendemos sua manifestação e esclarecemos que a classificação Não Conforme é atribuída de acordo com a gravidade das irregularidades identificadas, sendo este um laudo de maior risco.
Após a correção das pendências, é necessária uma nova vistoria, com abertura de uma nova Ordem de Serviço e realização de todos os testes novamente, para garantir que a residência esteja em condições seguras.
Esse procedimento, incluindo os tipos de laudos e as condições para novas inspeções, está previsto em nosso Contrato de Prestação de Serviços. A nova inspeção possui custo, considerando a disponibilização do inspetor, deslocamento, realização dos testes e toda a estrutura administrativa envolvida.
Dessa forma, a cobrança está de acordo com o procedimento contratado e é necessária para a realização de uma nova avaliação de segurança.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Amilgás
Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 12:48
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10