Diferença na cobrança de inspeção no condomínio *****

Boa tarde!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários.

Informamos que, nos casos em que a inspeção identifica não conformidades classificadas como de maior risco, a correção dos apontamentos não gera apenas uma reinspeção pontual do item reparado. Conforme os procedimentos técnicos aplicáveis, é necessária a realização de uma nova inspeção completa da unidade para reavaliação das condições de segurança da instalação.

Dessa forma, o valor cobrado refere-se à execução de uma nova inspeção, com emissão de novo laudo técnico, e não apenas à verificação do reparo realizado.

Esclarecemos ainda que esse procedimento está expressamente previsto no item 6 do Contrato de Prestação de Serviços, documento que foi assinado no momento da contratação, contendo as condições aplicáveis aos casos de reprovação por apontamentos de maior risco e a necessidade de nova vistoria após as adequações.

Com relação aos valores praticados no condomínio, estes podem variar de acordo com o tipo de serviço contratado, condições comerciais vigentes à época da contratação e características específicas de cada atendimento.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Almigas

O fato de estar no contrato não retira a suposta prática abusiva. A naturgy, procons e agências reguladoras entendem que poderia e deveria haver uma flexibilidade na cobrança do retorno e JAMAIS o valor cheio. Sobre os valores diferentes a resposta é genérica, pois o serviço executado pela empresa no condomínio GENERAL CLARINDO foi a mesma em todas as unidades, ressalte-se, inspeção obrigatória que a concessionária mandou fazer. O funcionário cobrou o valor sem maiores critérios, registre-se, possível se provar pela própria documentação emitida pela empresa. Eu tive acesso ao cadastro ndo Procon ***** sobre vcs e fiquei horrorizado.