Pedido não Entregue/ Reembolso.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2026 às 16:11
ID: 252163697
Fiz uma compra no site da Aminna no dia 02/06/2026, no frete de 7 dias úteis, e hoje faz 15 dias úteis. Até o momento não recebi ainda o meu pedido. Entrei em contato com o whatsapp da empresa no dia 16/06/2026, me deram 2 dois dia para entregar a entrega seria entre 17/06 ou 18/06, alegando que tiveram um problema com a transportadora de que não estão conseguindo achar o meu endereço sendo que em outros pedidos ocorreram as entregas sem problemas. Hoje está fazendo uma semana que entrei em contato com a empresa para saber sobre o meu pedido que não foi entregue ainda. A empresa não me deu uma resposta e nem falou comigo sobre o reembolso.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:49
Prezada, Isabel
Confirmamos que o seu pedido foi entregue com sucesso no dia 24/06.
Agradecemos a sua paciência e compreensão. Pedimos, por gentileza, que avalie nosso atendimento para que possamos encerrar esta manifestação e continuar aprimorando nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Aminna