Atraso na entrega e falta de retorno sobre o status da encomenda após múltiplos contatos
Resolvido
São Paulo - SP
08/06/2026 às 09:20
ID: 250761049
Fiz uma encomenda nessa empresa em 30/04/26 e a previsão de entrega seria para 03/06/26 e mesmo após 4 contatos pelo canal de atendimento não recebo um retorno sobre minha encomenda.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 08:21
Olá, Davi! Como vai?
Agradecemos pelo seu contato.
Conforme e-mail enviado em 16/06/2026, esclarecemos o ocorrido.
Pedimos, que por favor, avalie o nosso atendimento pois é muito importante para que possamos aperfeiçoá-lo cada vez mais.
Fique à vontade para nos procurar diretamente em nossos canais de atendimento, caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe AminoVITAL
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 09:10
O atendimento é um pouco demorado para esclarecer o andamento do pedido enquanto eles definem um prazo de entrega que não conseguem cumprir
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7