Amira

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São Paulo - SP

30/01/2023 às 22:00

ID: 158420487

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Comprei um presente na Amira Concept por WhatsApp.

Quando entreguei o presente, não serviu. Contatei a loja alguns dias depois pra trocar por outro produto e para minha surpresa não aceitaram fazer uma troca.

Falaram que a política de troca deles é de xx dias. Informei que não havia sido informado no momento da compra.

Nunca imaginei em *******/23 ter que passar por uma situação dessa como cliente. Tudo poderia ter sido resolvido de maneira super correta e sem stress. Mas tentaram se esconder atrás de uma política de troca que não foi informada no momento da compra.

A troca poderia ser por item de maior valor, que seria melhor para a loja Amira Concept, mas escolheram não cuidar do cliente, nem da loja, focaram numa política de troca.

Conseguiram oferecer um atendimento pior do que o de uma operadora telefônica/aérea.