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São Paulo - SP

14/10/2024 às 15:01

ID: 199609409

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei uma compra em 22.08 e não recebi o produto. Não consigo falar com a loja por nenhum canal. Não comprem.

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Resposta da empresa

14/10/2024 às 19:21

Primeiramente, gostaria de agradecer por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e lamentamos que sua compra não tenha atendido às suas expectativas.

A equipe responsável já foi notificada sobre seu caso.
Nosso objetivo é sempre oferecer produtos e serviços de alta qualidade, por isso, estamos avaliando cuidadosamente o que aconteceu e tomaremos todas as medidas possíveis para que esse problema seja resolvido o quanto antes, agradecemos sua paciência e compreensão enquanto aguarda.


Atenciosamente,
Equipe Amistic

Réplica do consumidor

15/10/2024 às 16:44

Acredito que agora o estorno deve ser efetuado. Além disso, aguardo contato via WhatsApp. Por quê ainda não me responderam? Onde está o produto? Quero meu dinheiro de volta. Já são quase dois meses, paguei à vista por pix.