Compra não entregue

Em réplica
São Paulo - SP
14/10/2024 às 15:01
ID: 199609409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra em 22.08 e não recebi o produto. Não consigo falar com a loja por nenhum canal. Não comprem.
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 19:21
Primeiramente, gostaria de agradecer por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e lamentamos que sua compra não tenha atendido às suas expectativas.
A equipe responsável já foi notificada sobre seu caso.
Nosso objetivo é sempre oferecer produtos e serviços de alta qualidade, por isso, estamos avaliando cuidadosamente o que aconteceu e tomaremos todas as medidas possíveis para que esse problema seja resolvido o quanto antes, agradecemos sua paciência e compreensão enquanto aguarda.
Atenciosamente,
Equipe Amistic
Réplica do consumidor
15/10/2024 às 16:44
Acredito que agora o estorno deve ser efetuado. Além disso, aguardo contato via WhatsApp. Por quê ainda não me responderam? Onde está o produto? Quero meu dinheiro de volta. Já são quase dois meses, paguei à vista por pix.