Fui comprar na loja por uma indicação e em vez de compra as mascara de uma vez eu preferi compra saches para testar c meu cabelo iria gostar, bom e nao estou acotumada comprar pela internet e algumas lojas enviam codigo de rastreio, ent eu decidi mandar m

Question

Fui comprar na loja por uma indicação e em vez de compra as mascara de uma vez eu preferi compra saches para testar c meu cabelo iria gostar, bom e nao estou acotumada comprar pela internet e algumas lojas enviam codigo de rastreio, ent eu decidi mandar mensagem no WhatsApp da loja, não me responderam e estava com medo de ter levado [Editado pelo Reclame Aqui] pois hoje em dia tem muito disso, enfim não me responderam durante 3 dias ent fui mandar mensagem no Instagram deles pra ver c lá conseguiria respostas, me responderam perguntando meu número e dps sumiram do mapa novamente, passou um dia mandei mensagem pedindo um retorno c possível e me responderam que no domingo não atendem mas expliquei que estou desde segunda tentando falar com eles, ent me explicaram que a mensagem cada vez q manda mais desce pro final da fila, eu nunca vi isso em WhatsApp gente, como quer ter cliente novo c trata os possíveis novos assim?? enfim logo em seguida me perguntaram qual era o pedido e eu disse, a loja me respondeu na seguinte ignoraram  ahh então você ganhou brinde né, entendi até aí eu já tinha sentido um ar de deboche por ter pegado brinde, eu paguei 27 reais por um brinde ent? Logo em seguida ela reafirmou que eu não peguei pelo produto e eu respondi que paguei, pois paguei o frete não foi de graça, aí na maior cara de pau ela manda  Ahahahaha é pq como estava bem preocupada, achei que fosse uma compra comum com um valor mais caro ou seja por minha compra ser de 27 reais eles não precisam me tratar da maneira devida? Eu não cheguei desesperada pra saber do pedido, só queria saber como ia funcionar, c ia ter  código de rastreio ou não. Me senti humilhada, comprei uma vez pra nunca mais kkk, pode ter ctz que com esse pensamento a loja não chega longe! Não sabia que essa marca de loja era somente pra pessoas de uma qualidade de vida muito alta, pq provavelmente classe média pra baixo não c encaixa né! Quem pensam que são nem em loja de luxo, grife fui tratada assim