AMITY PET SHOP

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

22/02/2023 às 20:57

ID: 159767801

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Estive na clínica hj dia 22/02/******* no período da manhã para ter atendimento ao meu pet que estava com diarréia e vomitando. Fui informada que só tinha 1 veterinária na internação e não sabiam se poderiam atender o meu pet e nem a que hs, e que se eu quisesse ficar aguardando poderia mas não saberiam dizer se eu seria atendida.
voltei a noite às 19:40 e a mesma história aconteceu. Uma veterinaria com 2 últimos atendimentos somente agendados e uma veterinária super antipática na internação e que não saberia a que hs iria me atender. Por volta de 1hr de espera, veio uma enfermeira e informou que se eu quisesse esperar até as 22:30 seria uma possibilidade de encaixe nas agendadas. Se eles trabalham somente com consultas agendadas não podem, de forma alguma,dizer que são 24hs e que atendem emergência. A meu ver, se atende emergência tem, por obrigação, ter um veterinário disponível no pronto atendimento. Achei um descaso enorme, uma falta de competência desde a recepção até o atendimento veterinário. Absurdo. Essa clínica não tem condições para ser um credenciado da Porto Seguro, que é uma empresa séria e que oferece serviços de qualidade. Nunca fui tão mau atendida numa clínica como fui nessa Amit.