Atendimento
Não respondida
Belo Horizonte - MG
02/06/2024 às 16:35
ID: 189964561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA loja é linda, os produtos são lindos. Tem diversos preços, não encontrei nada que não fosse acessível, até porque dividem no cartão então ajuda muito.
A única coisa que me deixou chateada foi sobre o final do atendimento com a Emanuele. No começo pareceu muito prestativa, pegou as peças que gostei e me ajudou a experimentar, quando fui para o pagamento tudo mudou. Perguntei se tinha como pagar por link porque estava sem cartão de crédito físico e ela disse que não, perguntei se quando quando vendem online não geram e ela disse que não sem me dar uma solução. Depois tirar algumas peças porque iria pagar no pix e a compra não estava dando pouco e sim R$*******,00 a moça que estava ajudando no caixa falou que poderia depois comprar no site que inclusive tinha 10% de desconto e aí falei com elas que essa opção tb me atendia quando perguntei sobre pagamento online (acho que quando o vendedor que mesmo vender ele tenta todos os meios) por fim, meu pix não tinha dado e vimos a chance de tentar no site. A maioria das peças não tinha no site então eu sujeitei uma opção que a outra moça q estava no site perguntou se tinha como e conversou com responsável que libero. O que me deixou chateada é quem nesse tempo todo com o problema do pagamento a Emanuele, mudou o jeito, rosto transparecendo muito impaciência e aparentemente nem ligando pro fato que havia uma cliente ali. Um detalhe que esqueci de mencionar antes foi que em um momento que estava tentando fazer o pagamento vi as colaboradora cochichando no estoque e ela te foi lá ( sobre o que era não sei e não me importa, porém fazer isso com o cliente perto é bem chato porque a primeira coisa que vamos achar é que é sobre a gnt.
Por fim, queria deixar claro que minha compra que foi no pix (porque não consegui fazer no cartão) no valor de *******,64, só foi feita pela simpatia da outra moça, que peço desculpas por não saber o nome ( lembro que era magrinha e morena).
Sei que tinha ultrapassado o horário delas e sei o quanto isso é chato, mas em momento algum demonstrei que não tinha interesse de comprar.