Código do consumidor não existe nesse lugar
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2024 às 14:12
ID: 188667239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma peça aparentemente em perfeito estado no sábado. No domingo coloquei o short novo , ao abaixar para colocar o tênis o fechecler abriu. Importa ressaltar que a peça não estava apertada de modo que pudesse ocasionar um suposto defeito por má uso. Na segunda fui à loja, havia o mesmo short na arara, mas a loja alega conserto com prazo não estabelecido inclusive: o quanto antes.
Inadmissível e desrespeitosa essa conduta. Um afronto aos prazos do código do consumidor.
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 08:46
Olá Gabriele,
Lamentamos pelo ocorrido com a peça, porém averiguando com a loja foi seguido o procedimento padrão de nossa empresa e todas as informações foram passadas corretamente por nossa gerente em loja. Informações esta a respeito de procedimento e prazo, assim como solicitado também urgência em sua peça.
Atenciosamente,
Equipe Amix.
Réplica do consumidor
14/05/2024 às 10:06
Uma peça que se quer foi usada, retirada da loja com possível defeito e vai para conserto?
O tal procedimento padrão É desrespeitoso e violador do direito do consumidor.