AMJ Aquecedores

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

24/10/2020 às 17:47

ID: 114064505

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O Sr. Alyson entrou em contato para fazermos a manutenção gratuita prevista após 1 ano da compra, quando o técnico chegou na nossa casa fomos informados que teriam que levar o aquecedor e a condição era que naquele mesmo dia fosse entregue outro, o que realmente aconteceu, porém o aquecedor entregue tem muitos problemas e diversas vezes acabamos tomando banho gelado e agora, entrando no verão, o aquecedor só funciona com uma temperatura extremamente alta e sem poder temperar a água, caso contrário desliga (erro 12).

Já se passaram dois meses e até agora nosso aquecedor não foi entregue, não sei aonde foi parar, a comunicação com a empresa é difícil, cheguei a ir na loja e só tinha uma atendente e nada mais (a loja estava fisicamente vazia), a atendente inclusive informou que todos os aquecedores agora ficam na casa do Sr. Alyson, ultimamente não temos nenhuma resposta da empresa.

Infelizmente uma empresa que tivemos uma boa compra (chegando à recomendar para outras pessoas), agora agiram de forma que parece que foi calculado, quando vieram pegar o aquecedor já existiam diversas reclamações tanto aqui no Reclame Aqui como em outros lugares, ou seja, sabiam que não iriam conseguir cumprir com o combinado de entregar em até uma semana o nosso aquecedor.

Por fim, ******* que diversas datas para a instalação do aquecedor já foram marcadas, mas nenhuma foi cumprida.