Produto errado enviado e recusa de devolução no Mercado Livre

Não respondida
Vitória - ES
06/10/2025 às 16:33
ID: 228652775
Efetuei uma compra no Mercado Livre de 1 rodo limpa vidro combinado 2x1, 45 cm com cabo 60 cm, em nome do Condominio Edificio San Marino CNPJ *****, NF *****, em 16.09.25, no qual sou sindico. Em 02.10.25 recebi o produto,.verifiquei q a empresa enviou o produto errado (medida 35 cm). Imediatamenre, embalei e efetuei a devoluçao. Porém a empresa recusou dizendo q o produto foi utilizado. Essa alegação é improcedente, pois eu pessoalmemte providenciei a embalagem e nem mesmo retirei ela toda.