Recebi um pincel no lugar da piscina comprada no Mercado Livre. Reembolso realizado, mas experiência negativa.
Não resolvido
São Paulo - SP
19/01/2026 às 14:26
ID: 238130101
Comprei em dez/025 uma Piscina Mor Circular Resistente Estruturada Mor Bege, no Mercado Livre. A entrega atrasou, mas considerei normal, devido ao período de festas e muitas prováveis venda. Quando recebi a mercadoria, recebi um pincel. Sim, um pequeno pincel, que custa aproximadamente 50 reais, 13 vezes menos que o valor pago por mim. A NF discrimina a piscina, o Mercado Livre informou a entrega da PISCINA com foto ilustrativa e não de um pincel. A piscina não veio com defeito, quebrada ou o que seja. A troca foi absurdamente insana. Não acredito que não haja um controle de saída de mercadoria e que um erro grosseiro desses não tenha sido notado. Por sorte, Mercado Livre me reembolsou; embora tenha causado desconforto, chateação e frustração por conta das crianças, mas o suporte do Mercado Livre foi exemplar e rápido.
Gostaria de apenas deixar uma nota de atenção aqui, pq vejo outras tantas reclamações sem resposta. Voltaria a fazer negócios com essa empresa? Não! Recomendaria à alguém? Jamais!
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Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 10:37
Um pincel no lugar da piscina é surreal e desleal, não se pode nem dizer que houve um engano, por que essa explicação não serve. Sem resposta, sem preocupação com o cliente. Enfim, uma empresa que não se deve JAMAIS fazer negócios.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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