Atraso na entrega de mudas de murici e falta de suporte
Respondida
Cosmorama - SP
18/12/2025 às 16:21
ID: 235249369
Comprei 10 mudas de murici, cujo valor final da compra ficou altíssimo, no dia 14/10/2025, a transportadora deles não conseguiu realizar a entrega, não fui informada sobre, e reenviaram a muda, hoje dia 18/12/2025, a muda ainda não foi entregue e ninguém me responde mais no whats, um grande descaso, pois se eles não tem interesse de entregar a muda, ao menos me devolva o valor pago.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 10:51
Ola bom dia, foi enviado um áudio antes que pessoa responsável estaria de férias que mudas seria reenviadas sem custo algum, como foi realizado, e entregue.
Temos o comprovante de entrega, temos os protocolos aberto com e empresa de transporte, temos e conversa com empresa que comprou.
Temos também depois dois meses a solicitação de nova nota fiscal, para mudança de endereço da nota, pois a mesma quando foi comprada foi colocado outro endereço sem ser da empresa com cnpj informado.
att