Muda de uva comprada não corresponde à variedade recebida, com relatos semelhantes de outros compradores

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

16/06/2026 às 17:26

ID: 251572757

Fiz uma compra de uma muda de uva Thompson, e só agora ela começou a produzir e não era a uva que eu tinha comprado!
Observei também no Mercado livre que outra pessoa comprou e estava reclamando que enviaram errado pra ela também!

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 11:34

Olá! Sentimos muito pela sua insatisfação e agradecemos por compartilhar sua experiência.

As mudas de uva comercializadas são produzidas por meio de enxertia. Em alguns casos, o enxerto pode não se desenvolver adequadamente ou até mesmo morrer após o plantio, fazendo com que o porta-enxerto (cavalo) brote e se desenvolva. Quando isso acontece, a planta realmente não produzirá a variedade adquirida, embora esse problema possa levar algum tempo para ser percebido, geralmente apenas quando inicia a frutificação.

Esse tipo de ocorrência é incomum, mas pode acontecer com qualquer muda enxertada. Pedimos desculpas pelo transtorno.

Nossa equipe está sempre à disposição para analisar cada caso e buscar a melhor solução possível. Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é importante para aprimorarmos nossos processos e a qualidade das mudas fornecidas.

Att:
AMK

Consideração final do consumidor

13/08/2026 às 10:28

Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente foram arrogantes comigo, depois de um ano que eu comprei a muda de uva e me pediram para fazer a devolu[Editado pelo Reclame Aqui]! É lament[Editado pelo Reclame Aqui]vel que essa empresa agi assim com os seus clientes!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2