Mudas de murta entregues com tamanho incorreto e sem solução para o problema
Não resolvido
Artur Nogueira - SP
19/02/2026 às 15:42
ID: 241106273
Comprei mudas de murta com tamanho entre 20 e 40 cm ,mas chegou para mim mudas de 6cm.
Entrei em contato via watts zap do site e disseram que iriam mandar as mudas novamente , mas agora com mais de 20cm e até hj nada de envio.
Quero cancelar esta compra, quero o estorno do pagamento.
Luiz
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:44
Olá! Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Após o seu contato, providenciamos o envio de novas mudas, desta vez com o tamanho correspondente ao anunciado, conforme adquirido. Nosso objetivo foi corrigir a situação o mais rapidamente possível e garantir que o cliente recebesse o produto conforme a oferta.
Pedimos desculpas pelo inconveniente inicial. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos de conferência e expedição, buscando oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
ATT:
AMK
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 14:05
PESSIMO, POIS FORAM MUITOS [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 12:01
Ola tudo bem enviamos nossas mudas sem precisar fazer a devolução da que ja tinha recebido, isso e ser desonesto?