Reclamação sobre recebimento de planta pequena em vez de uma de 2m, com solicitação de troca ou reembolso.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2026 às 12:22

ID: 254652489

Não compre . Vc vai receber uma mudinha bem pequena. Como é produto vivo , o MERCADO LIVRE não devolve seu dinheiro.
Enviem minha planta de 2 m e recolham sua mudinha de 67 cm . Ou devolvam meu dinheiro.

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 09:29

Ola tudo bem, troca, devolução e reembolso e feito dentro da plataforma do mercado livre.

att

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 09:43

Vcs sabem que o mercado livre não aceita devolução de ser vivo . E se valem disso para [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor. Enviem minha planta de 2 m e devolvam sua mudinha de 67 cm . Ou devolvam meu dinheiro. Sejam sérios . Não adianta ficar empurrando a sua responsabilidade para o mercado livre . O consumidor precisa de empresas sérias , confiáveis.

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 12:14

Sejam sérios com o consumidor. Vcs insistem em que eu cancele a compra e faça devolução através do mercado livre. E vcs sabem que eles não devolvem dinheiro por compra de ser vivo . Vcs conhecem bem essa regra e se usaram dela para enviar uma mudinha de 67 cm no lugar da planta de 2 m que comprei. Devolvam meu dinheiro. Já vi no setor de reclamações que vcs já fizeram isso com outras pessoas . Sua empresa não é séria

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 21:08

Sejam sérios . Devolvam meu dinheiro ou enviem a planta de 2 m

Consideração final do consumidor

26/07/2026 às 21:25

Muito ruim . Empresa que [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor. Vende e entrega um produto inferior . Só nas avaliações do mercado livre vi 3 pessoas com as mesmas queixas. É um comportamento recorrente. Desonesto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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