Reclamação sobre recebimento de planta pequena em vez de uma de 2m, com solicitação de troca ou reembolso.

Não resolvido
São Paulo - SP
23/07/2026 às 12:22
ID: 254652489
Não compre . Vc vai receber uma mudinha bem pequena. Como é produto vivo , o MERCADO LIVRE não devolve seu dinheiro.
Enviem minha planta de 2 m e recolham sua mudinha de 67 cm . Ou devolvam meu dinheiro.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 09:29
Ola tudo bem, troca, devolução e reembolso e feito dentro da plataforma do mercado livre.
att
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 09:43
Vcs sabem que o mercado livre não aceita devolução de ser vivo . E se valem disso para [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor. Enviem minha planta de 2 m e devolvam sua mudinha de 67 cm . Ou devolvam meu dinheiro. Sejam sérios . Não adianta ficar empurrando a sua responsabilidade para o mercado livre . O consumidor precisa de empresas sérias , confiáveis.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 12:14
Sejam sérios com o consumidor. Vcs insistem em que eu cancele a compra e faça devolução através do mercado livre. E vcs sabem que eles não devolvem dinheiro por compra de ser vivo . Vcs conhecem bem essa regra e se usaram dela para enviar uma mudinha de 67 cm no lugar da planta de 2 m que comprei. Devolvam meu dinheiro. Já vi no setor de reclamações que vcs já fizeram isso com outras pessoas . Sua empresa não é séria
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 21:08
Sejam sérios . Devolvam meu dinheiro ou enviem a planta de 2 m
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 21:25
Muito ruim . Empresa que [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor. Vende e entrega um produto inferior . Só nas avaliações do mercado livre vi 3 pessoas com as mesmas queixas. É um comportamento recorrente. Desonesto.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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