Cobrança indevida e demora no retorno da Amlabs
Resolvido
Ipatinga - MG
04/09/2025 às 06:38
ID: 226079389
Abri um chamado na Amlabs na sexta-feira, dia 29-agosto sobre valores que estão sendo cobrados indevidamente na minha fatura. Até hoje não tive retorno. A Amlabs costuma demorar muito a responder e, por isso, estou tentando por esse meio. ID Ambiente 1036
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 17:01
Olá,
Nossos canais de atendimento oficiais:
Chat: disponível no canto inferior do sistema.
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Administrativo, Financeiro e Suporte Técnico:*******
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O atendimento é feito de acordo com a criticidade do seu problema. Se você não consegue realizar transações por exemplo, será atendido com prioridade. No caso de dúvidas, o tempo de resposta pode ser maior. Se preferir, para não ficar aguardando, é possível agendar um horário para atendimento. Basta solicitar isso no início do contato.
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Atenção: só realizamos atendimentos por esses canais, onde são abertos chamados e atendidos de maneira organizada.
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 17:17
Me ligaram e resolveram o problema. Mas o sistema de atendimento ao cliente é muito ruim, demora demais e, por isso, tive que vir no Reclame Aqui para resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6